Conditions de retour
Ces conditions de retour ont été mises à jour pour la dernière fois le 2 septembre 2026 et s’appliquent aux clients de la boutique en ligne Qualité-Agenda-Biorythme (QAB).
1. Introduction
Notre site web, https://qab.fr (ci-après : « la boutique ») a pour vocation de vous fournir des produits de qualité (agendas, horlogerie spécialisée, accessoires, etc.). Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une procédure simple. Dans le document ci-dessous, nous vous informons des conditions requises pour nous retourner un article.
2. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner un ou plusieurs articles. Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
3. État des articles retournés
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être renvoyé dans son emballage d’origine.
Remarque : Certains produits spécifiques, tels que les articles personnalisés ou les montres/horloges sur mesure, peuvent être exemptés de ce droit de retour, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
4. Frais de retour
Veuillez noter que les frais de retour sont exclusivement à la charge des clients. Vous devrez payer vous-même les frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition initiaux liés à l’achat de votre commande ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour (s’ils ont été avancés par nos soins) en seront déduits.
5. Procédure de retour
Pour initier un retour, vous devez au préalable nous en informer. Ne renvoyez pas votre achat sans nous avoir contactés au préalable. Une fois votre demande validée par nos services, veuillez envoyer votre article à l’adresse suivante :
QAB « Réappropriez-vous votre temps ! » 9 Rue de l’Archerie 60680 Jonquières France
Si vous expédiez un article d’une certaine valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
6. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous adresserons un e-mail pour vous informer de la bonne réception de l’article. Nous vous préciserons également l’approbation ou le refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
7. Coordonnées
Pour des questions ou des commentaires sur nos conditions de retour et nos politiques, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
QAB « Réappropriez-vous votre temps ! »
9 Rue de l’Archerie, 60680 Jonquières,
France
Site web : https://qab.fr
E-mail : contact@qab.fr
Numéro de téléphone : 06 51 24 77 65